الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً
أسئلة عامة
تختلف أوقات العمل حسب كل فرع. تقدرون تتطلعون على مواعيد العمل لكل فرع من صفحة الفروع على موقعنا. كل فرع له صفحته الخاصة فيها العنوان وأوقات الدوام والموقع على الخريطة.
أكيد! نقدّم ضمان على جميع خدمات الصيانة وقطع الغيار اللي نركّبها. مدة الضمان تختلف حسب نوع الخدمة وقطعة الغيار. فريقنا يشرح لكم تفاصيل الضمان كاملة قبل البدء بأي شغل على سيارتكم.
تقدرون تحجزون موعد بأكثر من طريقة: عن طريق خدمة وصّلها اللي توفّر لكم استلام وتسليم السيارة من بيتكم، أو بالاتصال على الرقم الموحد 920008266، أو بزيارة أقرب فرع لكم مباشرة.
نخدم جميع أنواع السيارات: سيدان، جيب، دبل، بيك أب، وجميع الموديلات سواء يابانية أو أمريكية أو كورية أو أوروبية. فنّيينا متدربين على أحدث التقنيات ومؤهلين للتعامل مع مختلف الأنظمة.
تقدرون تزوروننا بدون موعد في أي فرع من فروعنا. لكن ننصح بالحجز المسبق عشان نضمن لكم خدمة أسرع وبدون انتظار، خاصة في أوقات الذروة.
نوفّر لكم نظام متابعة متطور. بمجرد استلام سيارتكم، يتم تحديث حالتها إلكترونياً وتقدرون تتابعون مراحل الصيانة. بالإضافة إلى كذا، فريقنا يتواصل معكم ويعلمكم بأي تحديثات أول بأول.
عندنا عدة فروع في مدينة الرياض وخارجها. تقدرون تشوفون جميع الفروع ومواقعها على الخريطة من صفحة الفروع على موقعنا.
حالياً ما نوفّر سيارة بديلة، لكن نقدّم لكم خدمة وصّلها اللي تريحكم من عناء التنقل. فريقنا يستلم سيارتكم من بيتكم أو مكان عملكم ويرجعها لكم بعد ما تخلص الصيانة.
الخدمات والصيانة
نقدّم مجموعة شاملة من خدمات الصيانة تشمل: صيانة المحرك والإكسسوارات، نظام الفرامل، نظام التبريد والتكييف، نظام التعليق، الكهرباء والإلكترونيات، والإصلاحات العامة. كل خدمة تتم على أيدي فنيين متخصصين وبأحدث الأجهزة والمعدات.
نعم، نحرص على استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة من جهات موثوقة. نوفّر خيارات متنوعة تناسب ميزانيتكم مع ضمان الجودة والأداء.
الصيانة الدورية العادية مثل تغيير الزيت والفلاتر تاخذ تقريباً من ساعة إلى ساعتين. أما الإصلاحات الكبيرة فتعتمد على نوع العطل، وفريقنا يعطيكم تقدير دقيق للوقت قبل البدء.
الفحص الدوري الشامل يشمل فحص المحرك وزيت المكينة والفلاتر، فحص البريكات والدسوك، فحص نظام التبريد والتكييف، فحص البطارية والكهرباء، فحص الإطارات والتوازن، وفحص نظام التعليق. نعطيكم تقرير مفصّل عن حالة سيارتكم بالكامل.
حالياً خدماتنا تركّز على السيارات اللي تشتغل بالبنزين والديزل. لكن نسعى دائماً لتطوير إمكانياتنا ومواكبة التطور في عالم السيارات.
نفضّل نوفّر لكم القطع من عندنا عشان نضمن الجودة ونقدر نعطيكم ضمان كامل على الشغل والقطعة. لكن في بعض الحالات نقدر نركّب قطع يجيبها العميل بعد فحصها والتأكد من مناسبتها.
خدمة وصّلها
وصّلها هي خدمة حصرية من العضاهب بلانس تريحكم من عناء توصيل سيارتكم للفرع. فريقنا المتخصص يجيكم لعندكم — سواء بيتكم أو مكتبكم — يستلم السيارة ويوصّلها للفرع، وبعد ما يخلص الشغل يرجعها لكم بنفس المكان.
تقدرون تطلبون الخدمة بسهولة من خلال صفحة وصّلها على موقعنا. بس عبّوا النموذج بمعلومات سيارتكم والخدمة المطلوبة وموقعكم، وفريقنا يتواصل معكم لتحديد الموعد المناسب.
خدمة وصّلها قد تشمل رسوم نقل بسيطة حسب موقعكم والمسافة. فريقنا يوضّح لكم أي تكاليف إضافية قبل تأكيد الطلب عشان ما يكون فيه أي مفاجآت.
حالياً خدمة وصّلها تغطي مدينة الرياض والمناطق القريبة منها. نسعى لتوسيع نطاق الخدمة عشان نوصل لأكبر عدد من عملائنا.
الأسعار والدفع
نقدّم لكم فحص مبدئي وبعده نعطيكم عرض سعر مفصّل يوضّح تكلفة كل بند (قطع غيار + يد عاملة). ما نبدأ أي شغل إلا بعد موافقتكم الكاملة على العرض. الشفافية في الأسعار من أهم مبادئنا.
نقبل الدفع نقداً، أو ببطاقات مدى، أو البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد). نحرص على توفير خيارات متعددة عشان نسهّل عليكم.
فحص الكمبيوتر والتشخيص المبدئي قد يكون عليه رسوم بسيطة. لكن إذا قررتم تسوّون الصيانة عندنا، غالباً يتم خصم رسوم الفحص من إجمالي الفاتورة. تواصلوا مع الفرع لمعرفة التفاصيل.
حالياً نقبل الدفع الكامل عند استلام السيارة. ننصحكم بمتابعة عروضنا الدورية اللي ممكن تشمل خصومات خاصة أو باقات بأسعار منافسة.
طبعاً! تقدرون تتواصلون معنا عبر الرقم الموحد 920008266 أو من خلال صفحة التواصل على الموقع وتوصفون لنا المشكلة، ونعطيكم تقدير مبدئي. لكن التسعيرة النهائية تعتمد على الفحص الفعلي للسيارة.
الامتياز التجاري والأعمال
نرحّب بشركائنا المستقبليين! تقدرون تقدّمون طلب الامتياز التجاري مباشرة من صفحة الامتياز التجاري على موقعنا. عبّوا النموذج بمعلوماتكم وفريقنا المختص يتواصل معكم لشرح التفاصيل والمتطلبات.
بانضمامكم لعائلة العضاهب بلانس تحصلون على: علامة تجارية موثوقة بخبرة تفوق الربع قرن، نظام تشغيل متكامل ومُجرّب، تدريب شامل لفريقكم، دعم تسويقي مستمر، وشبكة واسعة من الموردين والشركاء.
نعم! نقدّم حلول صيانة مخصصة للشركات وأساطيل السيارات مع أسعار تنافسية وأولوية في الخدمة. تواصلوا معنا لمعرفة العروض المخصصة للشركات والمؤسسات.
نبحث دائماً عن كفاءات مميزة للانضمام لفريقنا. تقدرون تتواصلون معنا عبر صفحة التواصل على الموقع أو ترسلون سيرتكم الذاتية على بريدنا الإلكتروني. نهتم بتطوير موظفينا ونوفّر بيئة عمل احترافية.
نصائح العناية بالسيارة
بشكل عام، ننصح بتغيير زيت المكينة كل 5,000 إلى 10,000 كيلومتر حسب نوع الزيت ونوع سيارتكم. في أجواء السعودية الحارة، الزيت يتأثر أسرع، فننصح بتغييره بانتظام وعدم التأخير. راجعوا دليل سيارتكم أو استشيروا فنيينا.
انتبهوا لهالعلامات: صوت صرير أو صفير عند الضغط على البريك، السيارة تميل لجهة وحدة عند الفرملة، البدال يحتاج ضغط أكثر من العادي، أو إحساس باهتزاز أثناء الفرملة. إذا لاحظتم أي شي من كذا، زوروا أقرب فرع فوراً للفحص.
المكيّف من أهم الأشياء خاصة في صيف السعودية. ننصحكم بفحص نظام التكييف قبل دخول الصيف، والتأكد من مستوى غاز الفريون، وتنظيف أو تغيير فلتر المكيف بانتظام، وتشغيل المكيف على أقل درجة لمدة دقائق ثم رفعه تدريجياً.
عمر البطارية العادي في أجواء السعودية تقريباً من سنتين إلى ثلاث سنوات. لو لاحظتم بطء في تشغيل السيارة، أو ضعف في الأنوار، أو ظهور علامة البطارية في الطبلون، خلوا فنيينا يفحصونها لكم.
ترصيص الكفرات وضبط الزوايا مهم جداً لسلامتكم واقتصاد الوقود. ننصح بعمله كل 20,000 كيلومتر أو إذا حسيتم إن السيارة تميل لجهة وحدة أو لاحظتم تآكل غير متساوي في الكفرات. الترصيص يطوّل عمر الكفرات ويحسّن ثبات السيارة.
العواصف الرملية من التحديات اللي نواجهها في السعودية. ننصحكم بتغيير فلتر الهواء بانتظام، وغسل السيارة بعد كل عاصفة رملية خاصة المحرك والرديتر، والتأكد من سلامة الختمات (السيلات) حول الأبواب والنوافذ. زوروا فرعكم القريب لفحص شامل بعد المواسم الرملية.